Crear IVR en UCM6XXX

Se ingresa al UCM6XXX a la interface web, se crea un IVR dentro del menú Funciones de llamada — > IVR.
 en configuraciones del IVR, se activa “Marcar otras extensiones” la opción de extensión y extensión de extensión, de este modo las llamadas dentro del IVR del UCM6XXX estarán habilitadas
 para dar lectura a las extensiones internas registradas en el UCM6XXX.

Crear SIP TRUNK tipo PEER en UCM6XXX

En el UCM6XXX en la configuración web, se crea una SIP trunk tipo peer dentro del menú Extension/Troncal –> Troncales VoIP. En este ejemplo, la dirección IP del GXW410X es 192.168.5.159.

Configurar Ruta de Salida en UCM6XXX

En la configuración web del UCM6XXX, se ingresa en Extensión/Troncal –> Rutas salientes para crear una nueva regla de salida. Esto permitirá que la extensión en el UCM6XXX al momento de realizar llamadas salientes puedan salir a través de la troncal SIP tipo peer que se acaba de configurar.

En este ejemplo el patrón de llamada es “91XXXXXXXXXX”, 9 es el primer dígito que se deberá marcar para salir por esta ruta y en el parámetro strip se indica que deberá ser removido el primer dígito una ves que salga la llamada, para que salgan sin el dígito 9 y no marquen error cuando salgan.

Configurar Ruta de entrada en UCM6XXX.

En el UCM6XXX en la configuración web, se va al menú Extensión/Troncal ->Ruta Entrante para crear una nueva regla de entrada.
 En este ejemplo, se ingresa el patrón 20000, ya que tal numero se configura en el GXW410X.

El destino por defecto esta configurado para que las llamadas se dirijan al IVR. Hay que asegurar que se elija el IVR correcto.

Configurar Puerto FXO en GXW410X.

  1. Se conecta la linea del proveedor de servicios PSTN al puerto FXO del GXW410X.
  2. En el GXW410X en la configuración web, nos dirigimos a la pagina Accounts–>Account 1–>General Settings y se ingresa la dirección IP del UCM6XXX al cual se configuro anteriormente.
  • Hay que asegurar que la opción de SIP Registration dentro del menú Accounts–>Account 1–>SIP Settings esta seleccionado en NO(como en la siguiente imagen). En la imagen del ejemplo anterior, el UCM6XXX tiene la dirección IP 192.168.5.250.

Es necesario habilitar los dígitos DTMF ya que las llamadas pasaran a través del IVR. La configuración se realiza en el puerto FXO del GXW410X en el menú Settings –> Channel Settings como se muestra en la siguiente imagen.

Es necesario agregar en el parámetro Payload Type el valor 101 en el menú Settings–>Call Settings.

Después procedemos a a dejar configurada la pestaña de FXO Lines > Settings como se muestra a continuación. 

También es necesario modificar FXO Lines > Dialing , tal como se muestra en el siguiente ejemplo. 

Por ultimo es necesario ingresar a Settings > Channels Settings y modificar el User ID de acuerdo a lo que configuramos en el patrón en la regla de entrada del UCM, siguiendo el ejemplo quedaría de la siguiente manera.

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