Equipo de prueba: Mimosa C5c.

Cuenta cloud actual: Rafael Ceniceros.

Cuenta cloud nueva a la que se le quiere vincular: Daniel Anchondo.

Aquí podemos ver que este equipo esta registrado en la cuenta a nombre de Rafael Ceniceros.

Al tratar de vincular ese radio en otra cuenta (Daniel Anchondo), nos muestra un mensaje de error donde especifica que ese radio ya ha sido vinculado anteriormente.

Pasos para desbloquear un radio Mimosa:

  1. Entrar a http://mimosa.co/support e iniciar un chat nuevo.
  2. Describir el problema de la siguiente manera:
    "Hi, I need your help. I have a Mimosa radio, Model: <modelo> the Serial Number is <número de serie>, that is registered in another account and I want to register it in my account. Can you help me?"

3. Una vez que sea borrado de la base de datos de Mimosa acceder a la cuenta en la que queremos vincular el equipo  y lo anexamos.

Nos muestra el mensaje  de que el equipo se encuentra desbloqueado y ya podemos hacer uso de el Radio.

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