Una función importante de un conmutador IP es la grabación de llamadas, sin embargo dicha función no viene activa por defecto se tiene que configurar tanto para llamadas entrantes y salientes por troncal como por llamadas internas, a continuación se muestra como:

Grabación de llamadas entrantes y salientes por las troncales

Extension / Trunk -> Analog Trunks -> Edit -> Auto Record

Seleccionamos la troncal y activamos la función, damos salvar y aplicar cambios.

Grabación de llamadas internas

En el caso de la grabación de llamadas internas, tenemos que hacerlo por extensión, es decir, la extensión que queremos que se grabe el audio en llamadas internas.

Extension / Trunk -> Extensions ->  Edit ->  Features -> Other Settings -> Auto Record 

Ya activada esta función en la troncal que deseamos grabar el audio, salvamos y aplicamos cambios.

Para revisar el audio de las llamadas vamos al apartado del menú del UCM llamada CDR, como se muestra en la siguiente imagen:

Seleccionamos el audio, y esta listo para ser reproducido o descargarse.

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