Hay ocasiones en que al configurar nuestro sistema de videoporteros DS-KIS801 podríamos notar que las direcciones IP que asignamos a cada uno de nuestros dispositivos se cambie a la dirección IP de fábrica, esto al aplicar un reinicio o tener un corte de energía.

Esto puede ocurrir cuando los dispositivos cuentan con el firmware V1.5.0 pre cargado de fábrica y nos encontramos usando el software IVMS 4200 V2.7.1.9.

Los pasos que podemos seguir para corregirlo son los siguientes:

1. - Actualizar a la versión V2.8.1.4 de IVMS 4200

2.- Actualizar el firmware de cada uno de nuestros dispositivos al Firmware V1.5.1.

Aquí el link en caso de conocer el procedimiento (http://soporte.syscom.mx/videovigilancia/hikvision-epcom/hikvision-actualizar-firmware-a-traves-del-software-ivms4200)

3.- Realizar un Reinicio a valores de fábrica para cada dispositivo.

4.- Realizar nuevamente la activación.

5.- Desactivar la casilla DHCP en “Modify Netinfo” cuando se quiera asignar una IP a cada dispositivo.

6.- Proceder con la configuración del sistema.

De ésta manera nuestro sistema de videoporteros ya no regresará a la IP de fábrica en caso de reinicio o fallo de energía.

Cualquier duda por favor contacte al departamento de ingeniería.

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