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Yeastar - Configuracion de rutas de entrada en PBX S-20

En esta guia te enseñaremos como crear rutas de entrada en tu pbx y poder recibir llamadas

Luis Roque avatar
Escrito por Luis Roque
Actualizado hace más de 2 meses

Equipos utilizados

Resumen

Las rutas de entrada son muy importantes, ya que ellas permiten que podamos recibir llamadas a nuestro sistema, que números pueden entrar ademas de a que extensión llegaran las llamadas, en este manual te ensañaremos como configurarlas

Paso 1: Creacion de la ruta

Para crear nuestra primera ruta, debemos de seguir la siguiente ruta

  • Settings > Call Control

Después hacemos clic en la pestaña Indbound Routes y en el botón Add

En la siguiente ventana, tendremos que configurar nuestra primera ruta

  • Nombre.- Debemos de colocarle un nombre para distinguirla de la otras

  • Patrón DID.- Este hace referencia al numero que vamos a recibir, puede colocarse un patrón ! para que lleguen todos los números o incluso colocar el numero completo de nuestra linea

  • Patrón Caller ID.- Este campo se deja vacío

  • Miembros de la ruta.- Escoja cuales troncales van a pertenecer a esta ruta

  • Destino.- Significa a donde llegara la llamada, puede ser a una extension, un IVR, un grupo de timbrado, etc.

Una vez terminado todo, guardamos y aplicamos cambios para terminar.


FAQ (Preguntas y respuestas)

¿Es necesario configurar una troncal antes de establecer una ruta entrante?

Sí, se debe configurar la troncal primero para que el sistema pueda recibir y enrutar las llamadas.

¿Qué opciones de destino puedo configurar para una ruta entrante?

Las opciones incluyen extensiones, grupos de timbrado, buzón de voz, IVR, colas de llamadas, y otros destinos personalizados.

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