Equipos utilizados
Resumen
Las rutas de entrada son muy importantes, ya que ellas permiten que podamos recibir llamadas a nuestro sistema, que números pueden entrar ademas de a que extensión llegaran las llamadas, en este manual te ensañaremos como configurarlas
Paso 1: Creacion de la ruta
Para crear nuestra primera ruta, debemos de seguir la siguiente ruta
Settings > Call Control
Después hacemos clic en la pestaña Indbound Routes y en el botón Add
En la siguiente ventana, tendremos que configurar nuestra primera ruta
Nombre.- Debemos de colocarle un nombre para distinguirla de la otras
Patrón DID.- Este hace referencia al numero que vamos a recibir, puede colocarse un patrón ! para que lleguen todos los números o incluso colocar el numero completo de nuestra linea
Patrón Caller ID.- Este campo se deja vacío
Miembros de la ruta.- Escoja cuales troncales van a pertenecer a esta ruta
Destino.- Significa a donde llegara la llamada, puede ser a una extension, un IVR, un grupo de timbrado, etc.
Una vez terminado todo, guardamos y aplicamos cambios para terminar.
FAQ (Preguntas y respuestas)
¿Es necesario configurar una troncal antes de establecer una ruta entrante?
Sí, se debe configurar la troncal primero para que el sistema pueda recibir y enrutar las llamadas.
¿Qué opciones de destino puedo configurar para una ruta entrante?
Las opciones incluyen extensiones, grupos de timbrado, buzón de voz, IVR, colas de llamadas, y otros destinos personalizados.
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