Equipos utilizados
Resumen
Una de las características de los teléfonos VoIP es el tener varias llamadas concurrentes, poder de recibir mas de 1 llamada y ponerlas en espera para poder seguir atendiendo si se requiere. Entre mejor sea el teléfono, mas llamadas concurrentes podrá recibir, útil para recepcionistas o lugares como hoteles u hospitales
Paso 1: Creación de extensión
Lo primero que tendremos que hacer es crear la extensión que estará fungiendo como recepcionista en el teléfono empresarial.
Una vez creada, vamos a ingresar los datos correspondientes en nuestro teléfono.
Paso 2: Configuracion de teclas de linea
Una vez configurada nuestra extensión en el teléfono, vamos a configurar las teclas de linea, para eso nos dirigimos al siguiente menú
Function Key
En esta pestaña tendremos las DSS key, en las cuales nosotros las podemos configura según nuestras necesidades. Por lo que en esta prueba las colocaremos en el apartado de Type como Linea y en el apartado Line seleccionaremos nuestra cuenta que tiene nuestra extensión
Una vez de guardar y aplicar cambios, en la pantalla de nuestro teléfono ya estarán las cuentas agregadas y en verde como símbolo que están disponibles.
Una vez que recibamos una llamada, el primer botón se ocupara y se pondrá en color rojo y si llega a entrar una segunda llamada, el segundo botón empezara a parpadear en color verde y blanco, indicándonos que esta queriendo entrar otra llamada.
Si es contestada la llamada entrante, la primera llamada se colocara en espera y el icono de teléfono se pondrá en color amarillo y el de la llamada en curso en color rojo.
FAQ (Preguntas y respuestas)
¿Como puedo identificar cuantas llamadas concurrentes puede tener mi teléfono?
En la descripción del modelo la cantidad de llamadas concurrentes viene descrita como lineas SIP
¿Si no se realiza esta configuracion no es posible tener llamadas concurrentes?
Si es posible tenerlas, pero no se anunciara de la misma manera, únicamente escuchara un sonido al momento de que entre la otra llamada
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