Yeastar - Configuración del modulo PMS "Gestión Hotelera" en PBX´s P5XX

Los conmutadores de la serie P de Yeastar cuentan con un modulo integrado para gestión hotelera, haciendo que ya no se necesite realizar integraciones de PMS´ de terceros.

El modulo ofrece robustos paneles de servicios que pueden gestionar todo, desde la configuración de las habitaciones hasta las operaciones de recepción y facturación.

En la interface, el personal del hotel puede gestionar eficientemente el registro de entrada y salida de los huéspedes, la asignación de habitaciones, el servicio de despertador, el historial de instancias y otras operaciones diarias, tanto para huéspedes individuales como para grupo.

Para poder activar el modulo, tenemos que dirigirnos al apartado "Hotel Management" y activar la casilla para que podamos empezar a usarlo.

Una vez activado, vamos a empezar con la configuración de la pestaña Ajustes del Hotel.

La primera sección son los ajustes básicos, en esta parte tenemos que seleccionar la divisa que estaremos usando, se puede dividir en 2 grupos:

Después, tenemos una casilla opcional llamada "Campos adicionales de la información del huésped" en ella podemos agregar nuevos campos de información para cuando llegue la persona a hacer el check-in, tener mas información de el.

El siguiente campo a configurar son los permisos de configuración del cliente, aquí tenemos que seleccionar quien o quienes serán las personas encargadas de la gestión del modulo y seleccionar que privilegios o permisos pueden tener cada una, los cuales son los siguientes:

También nos encontramos con 2 casillas, la primera en donde nos indica si queremos utilizar el nombre de la habitación en vez del numero de extensión y la segunda casilla que nos pide configurar las reglas de llamadas para las habitaciones:

La siguiente sección es crear los tipos de habitaciones, nosotros podemos crear distintos tipos como queramos

Por ultimo, tendremos que configurar la información de facturación, la cual se utilizara en todas las transacciones de facturación

En la siguiente pestaña tenemos la sección de gestión de habitaciones, al hacer clic en el botón agregar, nos saldrá que podemos agregar nuestras habitaciones de 2 maneras:

Aqui nos mostraran los diferentes estados que pueda tener una habitación por defecto:

Mostros podemos agregar mas opciones si queremos únicamente haciendo clic en el botón Agregar y seleccionar en la barra desplegable que estado queremos, teniendo 3 opciones:

Se permiten un máximo de 26 estatus de sala, 6 que vienen por defecto y 20 que podemos personalizar nosotros.

En esa misma pestaña tendremos los códigos de función de cada estado, el cual el personal de limpieza cuando vaya a limpiar una habitación, tendrá que teclear en el teléfono para cambiar el estado.

Por ultimo tenemos que especificar el escenario para restablecer el estatus de la habitación al predeterminado.

Nuestro modulo de gestión hotelera cuenta con un servicio de despertador el cual podemos configurar.

El numero por defecto del servicio es el 6201 y podemos escoger el que nosotros queramos, pero una vez guardado, ya no se podrá cambiar.

Una vez configurado el modulo de gestión en la cuenta de administrador, tenemos que iniciar sesión con las credenciales de la persona encargada de la administración.

Una vez que hayamos ingresado, nos vamos a dirigir a la sección "Hotel Management" y vamos a notar que tenemos 3 pestañas:

En la primera pestaña "Panel de habitaciones" podemos ver las habitaciones que dimos de alta y su estado de ocupación.

Por ultimo tendremos la sección de la dirección del huésped, donde nos vamos a tener que ingresar la siguiente información.

Una vez finalizado le daremos clic al botón Guardar para terminar con el Check-In y en la pantalla anterior ya nos aparecerá nuestra habitación como "Ocupada".

Si hacemos clic en el icono de la escoba, vamos a poder cambiar el estado de la habitación manualmente por algún otro según sea la necesidad.

Para realizar Check-Out vamos a tener que hacer clic en el icono de la casita.

Nos va a aparece toda la información relacionada con la estancia y en caso de que se necesite realizarle cobros adicionales en esta sección también se puede realizar.

En la pestaña de historial de instancia vamos a poder ver los registros de ocupaciones de las habitaciones y su estado actual ademas de los datos de los huéspedes, podremos descargar estos registrar si los necesitamos.