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Diagnosticar y Resolver Baja Velocidad Inalámbrica en un Access Point

Te mostramos como realizar un análisis y posibles soluciones cuando un Access Point no nos proporciona la máxima velocidad.

Mauricio Ollivier avatar
Escrito por Mauricio Ollivier
Actualizado hace más de un mes

Verificación Física y de Conexión

Objetivo: Confirmar que el AP realmente recibe la velocidad esperada y que no hay limitantes físicas.

  • Comprobar velocidad por cable:
    Conectar una laptop/PC directamente al puerto Ethernet del AP y hacer una prueba de velocidad (Speedtest u otro). Debe acercarse a la velocidad contratada en el ISP (Internet Service Provider).

  • Revisar cableado:
    Asegurarse de usar cables Cat6 o superior, en buen estado, sin empalmes.

  • Puerto del switch/router:
    Confirmar que esté negociando en 1 Gbps


Comprobar Configuración de Banda y Estándar WiFi

Objetivo: Ver si el AP está limitado por configuración de banda, canal o estándar.

  • Banda utilizada:

    • Usar 5 GHz para altas velocidades.

    • La banda de 2.4 GHz es más estable pero más lenta (normalmente ≤ 100 Mbps reales).

  • Estándar WiFi:
    Activar WiFi 5 (802.11ac) o WiFi 6 (802.11ax) si el hardware del AP(Access Point) y el cliente que esté conectado lo soporta.

  • Ancho de canal:

    • En 5 GHz: usar 80 MHz para velocidades altas (160 MHz si el entorno y dispositivos lo permiten).

  • Modo mixto:
    Si hay clientes muy antiguos, podrían forzar al AP a bajar de velocidad; considerar segmentarlos en otra red.

Qué características tiene el WiFi 7 o 802.11be y su velocidad máxima

Imagen donde se explica los estándares WiFi y sus carácteristicas


Optimizar la Selección de Canal

Objetivo: Reducir interferencias de otros APs y dispositivos.


Revisar Limitaciones en el AP

Objetivo: Detectar configuraciones internas que limiten el rendimiento.

  • QoS o limitadores de ancho de banda: Desactivar cualquier límite por cliente o por SSID.

  • Número de usuarios conectados:
    Un AP saturado de clientes reduce el rendimiento.

  • Firmware actualizado:
    Instalar la última versión para mejoras de rendimiento y seguridad.


Pruebas

Objetivo: Confirmar que el problema no está en el dispositivo cliente.

  • Crear una red completamente nueva de WiFi que solo se emita en la banda de 5 GHz, conectarse, de preferencia que solo la emita un AP al cual pueda tener buena conexión.

  • Probar con diferentes dispositivos (teléfonos, laptops) y comparar resultados.


Ubicación y Potencia

Objetivo: Mejorar cobertura y reducir pérdidas.

  • Colocar el AP en un punto central, alto y libre de obstáculos.

  • Evitar proximidad con microondas, teléfonos inalámbricos y paredes gruesas.

  • Ajustar potencia de transmisión para evitar solapamientos excesivos con otros APs.


Realizar otra prueba

Objetivo: Validar que los cambios mejoran la situación.

  • Repetir pruebas de velocidad en 2.4 GHz y 5 GHz, a diferentes distancias.

  • Documentar configuración final para futuras referencias.

  • Si no mejora, considerar:

    • Cambiar AP por uno con más capacidad.

    • Implementar un sistema de malla o más APs para distribuir la carga.


Conclusión:

La baja velocidad inalámbrica, aun con alta velocidad por cable, suele deberse a interferencias, mala configuración de banda/ancho de canal, saturación de clientes o limitaciones del hardware. Siguiendo los pasos mencionados se puede aislar la causa y optimizar el rendimiento.

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