El sistema ZKONG ESL (Etiquetas Electrónicas de Estantería) es una solución digital para administrar la información de tus productos en tienda.
En lugar de que tu personal tenga que cambiar precios y promociones manualmente en papel, el sistema te permite controlar todo desde una computadora. Esto garantiza que la información sea precisa y se actualice al instante en todos los pasillos.
El Ecosistema ZKONG
El ecosistema ZKONG funciona gracias a cuatro componentes principales que trabajan en perfecta sintonía.
El "cerebro" de toda la operación es la Plataforma de Gestión ESL. Este es el software central al que accedes desde tu navegador web y donde pasarás la mayor parte del tiempo. Desde aquí se administra todo: se crean los productos, se diseñan las plantillas visuales y se monitorea la salud de los dispositivos.
Para llevar esas órdenes a la tienda física, necesitas la Estación AP (Punto de Acceso). Este dispositivo (hardware) se instala en tu tienda y actúa como un puente de comunicación. Recibe las instrucciones desde la Plataforma y las transmite de forma inalámbrica.
A su vez, las Etiquetas ESL (el hardware en el estante) reciben esos datos de la Estación AP y actualizan su pantalla para mostrar la información al cliente.
Finalmente, para las tareas operativas en el pasillo, el personal utiliza los Terminales PDA. Este dispositivo móvil (similar a un escáner de inventario) se usa principalmente para "vincular" una etiqueta física con un producto específico de la base de datos.
Flujo de Operación Básico
Para entender cómo se conectan estas piezas, este es un flujo de operación básico:
En la Plataforma: Creas un producto (ej. "Refresco 600ml") y un diseño de plantilla.
En la Tienda: Usas el Terminal PDA para escanear el código de barras del producto y luego escanear la Etiqueta ESL en el estante. Esto los "vincula".
Automáticamente: La Plataforma de Gestión detecta esta vinculación, toma la información del producto y la envía a la Estación AP.
Finalmente: La Estación AP localiza la Etiqueta ESL específica y le envía los datos para que muestre "Refresco 600ml" con su precio correcto.
Entendiendo la Plataforma de Gestión
Como "cerebro" del sistema, la plataforma organiza todas sus funciones en módulos para facilitar las tareas diarias.
Los módulos que usarás con más frecuencia son la Gestión de Productos, que funciona como tu base de datos central de artículos y precios; la Gestión de Plantillas, donde diseñas el aspecto visual que tendrán tus etiquetas; y la Gestión de Dispositivos, que te permite monitorear el estado y la batería de tus AP y ESL.
Para tareas más avanzadas y de organización, cuentas con la Gestión de Tiendas, fundamental si tienes varias sucursales. La Gestión de Personal te permite crear las cuentas para tus empleados y asignarles permisos específicos.
Además, puedes crear reglas y automatizaciones (como promociones programadas) usando la Gestión de Políticas. Y si algo falla, el Centro de Logs actúa como una bitácora que registra todas las actualizaciones y errores, siendo crucial para solucionar cualquier problema.