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Hikvision-Hikcentral- Fosing Corregir error Al Cargar o Publicar Contenido En Equipos De Digital Signage.

En este artículo le mostramos paso a paso cómo solucionar el error al cargar o publicar contenido en sus equipos de Digital Signage.

Escrito por Fernando Andrés Gonzalez Olivas
Actualizado hace más de 2 semanas

Error al liberar/ejecutar el programa HCF
Problema:

Paso 1

Solución:

  1. Desactive o cierre todos los firewalls.

Paso 2

  • Verifique la tarjeta de red (NIC); la dirección IP debe estar en el mismo segmento de red.

Paso 2.1

  • También se puede agregar la IP del servidor de manera manual

  • Haga clic en el botón Guardar y luego intente realizar la liberación nuevamente.

Paso 3

  • Verifique el Administrador del Servidor. Todos los servicios deben estar en ejecución como se muestra en la siguiente imagen

Paso 4

  • Actualice el dispositivo de señalización a la versión de firmware más reciente.

Paso 5

  • Active la opción de almacenamiento de imágenes y seleccione el almacenamiento local como ubicación.

Paso 6

  • Haga clic en el botón de configuración, verifique que el almacenamiento local esté habilitado e intente cambiar la ubicación de almacenamiento a otro disco diferente de C:. (El disco C:\ requiere permisos de administrador para poder escribir datos.)”

Paso 7

  • Verifique el espacio disponible en el pool de recursos y asegúrese de que haya suficiente espacio libre.

Paso 8

  • Si todos los dispositivos y el servidor están operando dentro de la red LAN, es necesario mantener desactivada la opción WAN Access.

    Paso 9

  • Si el servidor y el dispositivo están operando en una red WAN, es necesario configurar el mapeo de puertos para todos los puertos que aparecen en ‘WAN Access’, tanto en UDP como en TCP. Preste especial atención a los puertos 6123 y 6203, ya que se utilizan para la publicación de programas.

Por ultimo

  • Intente utilizar otra imagen o video y publique nuevamente el programa, ya que el formato del material original podría no ser compatible con HikCentral FocSign.
    Intente publicar un programa únicamente de texto en el dispositivo. Si el texto se publica correctamente pero las imágenes no, verifique la configuración de puertos y el almacenamiento.

​En caso de cualquier duda, contáctenos.

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