Antes de comenzar.
Instalación: La antena debe estar correctamente instalada, a una altura de 2 a 2.2mts, con una inclinación en un rango de 60° a 75°. De igual forma, debe evitar la interferencia con otras antenas. Parámetros de configuración EPCGEN2
Lectura del tag.
Premisa de diagnóstico: Toda tarjeta UHF Accesspro genera un evento en el monitoreo en tiempo real; mostrando el número de tarjeta, incluso si no está registrada en el software.
Siguiente paso: Si logra visualizar el evento de una tarjeta no registrada, la comunicación física es correcta y puede proceder con la configuración en el software.
El software no bloquea lecturas: Si la antena emite sonido al presentar un tag, pero el evento no aparece en "Monitoreo en tiempo real"; se trata de una falla de comunicación. El software refleja los datos que el panel recibe vía Wiegand.
Si esta en este escenario, debe revisar lo siguiente:
1. Corroborar la salida Wiegand de la antena UHF
Con ayuda de un multímetro, en la función de medición de voltaje en DC, realice una medición entre DATA 0 y GND, y posteriormente entre DATA 1 y GND. Si algún valor es 0V (o muy cercano a cero), la salida está dañada.
Nota: Este daño puede ser reparado en nuestro laboratorio de soporte.
Esta medición se realiza directamente en las terminales de la antena, si en este punto la medición es correcta; conecta nuevamente el cableado y mide al final del mismo (cable desconectado del panel). Corrobora obtener el mismo resultado, de no ser así, reemplaza el cableado.
En caso de cableado con tiempo prolongado de uso, conecte provisionalmente la lectora al panel usando cable externo calibre 22 AWG.
2. Comprobar el lector del panel (READER).
Desbloquea cualquier puerta del panel y verifica la recepción de eventos; en caso contario, corrobora la estructura de red hasta logar la recepción de los mismo en el software.
Cambia la antena a otro puerto del panel y verifique la recepción de eventos. Considere que toda tarjeta UHF AccessPRO (esté o no registrada) siempre generará un registro en el monitoreo en tiempo real.
Nota: Solamente en la serie DSK26 y DSK27 de HIKVSION se tiene que habilitar la entrada wiegand en el controlador de acceso.
3. Verificar cable y fuente de alimentación
Si los voltajes en el puerto Wiegand son correctos y en los puertos del panel se reciben eventos, realice las siguientes pruebas:
Descartar daño en cableado: Conecte la lectora al panel utilizando un cableado temporal de forma externa calibre 22 (evite estrictamente el uso de cable UTP).
Validar alimentación: Asegúrese de que la fuente (12Vcc, 2.5 A) esté instalada cerca de la antena para evitar caídas de tensión. De ser posible, intercambie la fuente para confirmar su integridad.
Al finalizar este diagnostico, debe ser capaz de visualizar el evento de una tarjeta no registrada en el software; con ello, puede proceder con la alta de usuarios.