Para restablecer la contraseña del equipo es necesario generar un código de seguridad, a continuación se muestra el procedimiento para generar el código, este código es necesario ingresarlo en el software SADP. (SOLO PARA EQUIPOS CON VERSIÓN INFERIOR A 3.1.7 PARA DVR/NVR E INFERIOR A 5.3.0 PARA CÁMARAS IP)
El software se puede descargar al dar clic:
Instalado y ejecutado el software como administrador, le aparecerá una lista de los equipos disponibles, seleccione el equipo a restablecer, al realizar lo anterior de lado derecho le mostrará la información del equipo.
Para continuar con el restablecimiento, será necesario contar con:
1.-El número de serie . NOTA: Es necesario borrar el modelo del equipo si se trata de un DVR/NVR, en caso de ser una cámara poner todo el número de serie SIN borrar el modelo
2.- La fecha del Start Time
Con la información anterior, ingresar desde un navegador web a la siguiente pagina; https://www.syscom.mx/soporte/dfltpass, para iniciar le pedirá acceder con sus datos de inicio de sesión de Syscom y presionar el botón Acceder.
- En caso de no contar con ellos pregunte a su ejecutivo de ventas por sus datos de inicio de sesión.
Al acceder directamente lo redirigirá a la pagina en la cual le solicitara llenar los campos con sus datos e ingresar el N° de serie del equipo y la fecha del Start Time , posterior a ello presione el botón Generar Código.
Con el código generado, regrese de nuevo al software y de clic en la parte inferior derecha sobre la opción de Forgot Password, la cual le mostrara una ventana emergente para que coloque el Código generado. al dar clic en confirmar le aparecerá un mensaje si fue exitoso o no el restablecimiento.
La contraseña por defecto de estos equipos es: 12345
NOTAS IMPORTANTES:
El N° de serie tiene que estar escrito exactamente igual que como aparece en el equipo (todos los números, sin omitir mayúsculas).
El código de seguridad debe de ser ingresado tal cuál como lo muestra el sistema (letras mayúsculas, minúsculas y números).
En caso de no funcionar el código la primera vez, reiniciar el equipo e intentar con la fecha actual.
En caso de que la fecha mostrada en las cámaras sea diferente, favor de contactar al equipo de Soporte de Ingeniería.