En este capítulo

El espacio de trabajo 3CX CFD

El Diseñador de flujo de llamadas está compuesto por el diseñador / espacio de trabajo principal en el centro y un conjunto de paneles de acoplamiento. Cuando se crea o abre un proyecto, se muestra una nueva pestaña que contiene la página de inicio. La página de inicio contiene tareas comunes que se deben realizar en un proyecto, como abrir archivos, crear un flujo de llamadas, marcador o componente o crear el proyecto. Otra pestaña se muestra cada vez que abre un archivo. El diseñador real se muestra cuando abre o crea un archivo nuevo (flujo de llamadas, marcador o componente). El diseñador permite personalizar la vista, utilizando los botones disponibles en la barra de herramientas de la aplicación o en el menú Herramientas. Las acciones disponibles son:

Los paneles de acoplamiento contienen controles importantes para administrar su proyecto.

Para cada flujo de llamadas, el diseñador crea tres tipos de flujo (flujo principal, flujo de controlador de errores y flujo de controlador de desconexión) para flujos de llamadas y componentes, y dos tipos de flujo (flujo principal y flujo de controlador de errores) para los marcadores.

Un flujo es una secuencia de componentes incorporados o definidos por el usuario. Puede arrastrar componentes desde la caja de herramientas y colocarlos en el diseñador en la posición deseada. Una vez que se ha colocado un componente en el diseñador, el usuario puede cambiar sus propiedades, utilizando la Ventana de Propiedades o el formulario de configuración.

La ruta de ejecución en condiciones normales. Cada componente se ejecutará secuencial-mente en el flujo principal siempre que no ocurra ningún error, o la llamada se desconecte. Cuando ocurre un error, la ejecución continuará en el flujo del manejador de errores. Cuando la llamada se desconecta, la ejecución continuará en el flujo del controlador de des-conexión. Los componentes relacionados con la llamada no se pueden usar en el flujo del controlador de des-conexión.

Si se produce un error al ejecutar el flujo principal o el flujo del controlador de desconexión, la ejecución continúa en el flujo del controlador de errores.

Un componente definido por el usuario siempre se ejecuta desde un flujo de llamadas, un marcador u otro componente definido por el usuario que lo contiene. Por lo tanto:

Por ejemplo, una llamada llega y comienza a ejecutar Callflow1, que llama a Component1, que llama a Component2. Si se produce un error en el flujo principal de Component2, se ejecuta el manejador de errores de Component2 (por ejemplo, este manejador de errores está vacío, por lo que no maneja el error), entonces se ejecuta el manejador de errores de Component1 (por ejemplo, algún componente en este controlador de errores, por lo que está manejando el error aquí), y finalmente la ejecución continúa en el flujo principal de Callflow1 (porque el error se manejó en un componente secundario).

Si la llamada se desconecta en un flujo de llamada, cuando el flujo del controlador de desconexión finaliza su ejecución, finaliza toda la ejecución. Por otro lado, si la llamada se desconecta en un componente definido por el usuario, cuando el flujo del controlador de desconexión finaliza su ejecución, la ejecución continúa en el flujo del controlador de desconexión principal.

El comportamiento es similar al utilizado para el manejo de errores, pero en este caso la llamada se desconecta. Por ejemplo, una llamada llega y comienza a ejecutar Callflow1, que llama a Component1, que llama a Component2. Si la conexión se desconecta allí, se ejecuta el manejador de desconexión de Component2, luego se ejecuta el manejador de desconexión de Component1, y finalmente se ejecuta el manejador de desconexión de Callflow1. El flujo principal no se ejecuta de nuevo para esta llamada.

La caja de herramientas contiene los componentes incorporados proporcionados de inmediato y los componentes personalizados creados por el usuario para un proyecto específico.

Aquí tenemos una breve descripción de cada componente, en cada categoría:

Este control permite explorar los archivos del Proyecto. Cada proyecto está compuesto por flujos de llamadas, marcadores y componentes definidos por el usuario, que se pueden agrupar en carpetas. El punto de entrada de una llamada es siempre un flujo de llamadas, mientras que un marcador es el punto de entrada para comenzar a hacer automáticamente llamadas salientes.

El Explorador de proyectos permite realizar las siguientes acciones:

Estas acciones se pueden realizar haciendo clic con el botón derecho en un elemento y seleccionando la opción en el menú contextual. Los archivos y las carpetas se pueden mover a otras ubicaciones dentro del Proyecto mediante arrastrar y soltar. Si el CFD no puede encontrar un archivo o una carpeta a los que hace referencia el Proyecto, se mostrará en fuente roja, con una indicación que indica que falta el archivo o la carpeta.

La ventana Propiedades muestra información del objeto seleccionado actualmente. Si el objeto contiene acciones, también se muestran, para que puedan ejecutarse rápidamente. Por ejemplo, el componente “Crear una condición” contiene una acción “Agregar rama”, que permite agregar fácilmente ramas secundarias.

La ventana de lista de errores se usa para mostrar mensajes durante el proceso de compilación. Estos mensajes pueden ser de tres tipos:

Cada mensaje incluye información relacionada con el componente a revisar, incluida la ubicación del archivo. Hacer doble clic o presionar <Entrar> en un mensaje, abrirá automáticamente el archivo que se refiere y seleccionará el componente.

El CFD ofrece la capacidad de filtrar la lista de mensajes presionando el botón del tipo de mensaje deseado.

La ventana de salida muestra las acciones realizadas por el compilador durante el proceso de compilación. Por ejemplo, el CFD informa cuándo comienza el proceso de compilación, cuando un archivo comienza a compilarse, etc.