Cuando nuestro dispositivo marca code y nos deshabilita la opción  de exportar es requerido el serial del equipo,esta petición no lo muestra en ambos programas tanto en IVMS4200 como en SADPTOOL.

En ambos programas solo es requerido copiar el serial completo del equipo y sería de la sig manera como ejemplo realizamos el proceso en ivms4200.

Y nos dará las opciones de la cámara copiamos el serial .

Nos direccionamos a la sig direccion https://www.syscom.mx/soporte/dfltpass. además de http://soporte.syscom.mx/videovigilancia/hikvision-epcom/hikvision-restaurar-contrasena-hikvision-tools damos nuestros datos de cliente para la descarga o lo  envías el serial a los siguiente correo: [email protected],es importante anexar la fecha que marca el dispositivo quedando de la sig forma. y solo insertamos el código anexado 

De esta manera restauramos el password en equipos de segunda  generación.
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