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Grandstream - Crear grupos de timbrado
Grandstream - Crear grupos de timbrado

El grupo de timbrado nos permite que varias extensiones suenen al mismo tiempo, también se configura para que suene de una en una.

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Escrito por Martin Zapata
Actualizado hace más de 4 meses

Mira el video paso a paso aquí:

Equipos utilizados:

  1. UCM6302 Conmutador

Resumen

Una función importante en un conmutador es un grupo de timbrado, el cual es un conjunto de extensiones que responden a un mismo numero de extensión o llamada entrante, cuando ingresa una llamada o alguien marca al numero de extensión asignado al grupo, todos los teléfonos que pertenecen al grupo suenan y tienen la opción de contestar la llamada entrante.

PASO 1:

Para configurar el grupo de timbrado nos dirigimos a la siguiente ruta:

Funciones de llamadas -> Grupos de timbrado ->   Agregar 

Se debe de agregar solamente un nombre al grupo, pasar los participantes del cuadro al lado derecho y en el timbrado de estrategía seleccionar si van a timbrar simultaneamente o el timbrado en orden que el concepto es que la llamada brincaria de extensión en extensión teniendo una duración de 60 segundos pero se puede modificar a menos tiempo.

PASO 2:

Una vez creado el grupo faltaría asignarlo en la ruta de entrada de nuestra linea para que al marcar al conmutador suene el grupo de timbrado

FAQ (Preguntas y respuestas)

¿Puedo personalizar el tono de timbrado para diferentes grupos?

Sí, muchos sistemas permiten asignar diferentes timbres para identificar rápidamente cuál grupo está siendo llamado.

¿Qué pasa si nadie responde en un grupo de timbrado?

Puede configurarse para que la llamada se dirija al correo de voz, a otro grupo, o a una extensión específica si no es contestada en un tiempo determinado.

¿Es posible hacer que varios grupos de timbrado suenen en cascada?

Sí, algunos sistemas permiten configurar grupos en cascada, donde si un grupo no contesta, la llamada se redirige automáticamente a otro grupo.

¿Para que sirve el timbrado en orden?

Hace que la llamada vaya timbrando de extensión en extensión tomando en cuenta la extensión que se coloco en primer lugar en el cuadro donde se agregaron todos los participantes

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