Como se sabe, es muy difícil enviar un fax mediante las pasarelas estándar VoIP, dado que en este caso lo que estamos haciendo es convertir en voz un flujo que en realidad es de datos (una imagen), para luego digitalizarlo de nuevo.

Por ello se tuvo que definir una manera de transportar el fax sobre IP y esto es lo que se hizo en T38: de alguna manera lo que se hace es convertir el fax en una imagen, que se transporta sobre la red IP para en el extremo opuesto podamos volver a convertirlo a formato fax.

Actualmente la mayoría de gateways (pasarelas) VoIP y ATAs del mercado soportan este protocolo. También lo soportan la mayoría de maquinas de fax del grupo 3.

En este caso podríamos definir un escenario como este:

En el esquema superior, podríamos implementar también un servidor de Fax puramente IP conectado a la RTC via el gateway IP. Para ello usariamos el servidor de fax Hylafax con T38modem de modo que la comunicación entre Hylafax y el Gateway es mediante T38.