Instale este dos drivers:

USB EEM driver

https://www.hidglobal.com/drivers/34881

Driver

2.2.2.114

https://www.hidglobal.com/drivers/32909

Si el lector es nuevo y no puede ingresar a la pagina, prueba primero que sea listado en Windows Device Manager como lector de tarjetas inteligentes.

Si es así aplica un reset al lector siguiendo el procedimiento que se describe en este link:

https://hidglobal.my.salesforce.com/_ui/selfservice/pkb/PublicKnowledgeSolution/d?orgId=00D80000000b9oY&id=5012T000001BqPn

[SPANISH]

https://hidglobal.my.salesforce.com/_ui/selfservice/pkb/PublicKnowledgeSolution/d?orgId=00D80000000b9oY&id=5012T000001BqaW