Primero debemos entrar al grabador/cámara ip y habilitar el audio en el flujo principal y secundario. Esto lo podemos hacer tecleeando la dirección ip del dispositivo en nuestro navegador favorito y accediendo a Configuración > Audio y Video > Video

No olvidemos también cambiar el flujo secundario (substream), luego guardamos los cambios.

En nuestra app de Epcom Cloud debemos acceder a las configuraciones de la cámara dando clic sobre el engrane que se encuentra en la parte superior derecha.

Y por último buscamos la opción sonido encendido y damos clic sobre el icono de switch para que se ponga en color verde, luego damos clic en atrás y listo.