En alguna ocasión es posible que se pierda la contraseña de administrador de los equipos de la marca SUPREMA; en el siguiente tip se mostrará la manera de acceder al equipo para poder eliminar o cambiar la contraseña del usuario administrador

Para ello es importante contar con la dirección IP del dispositivo, en dado caso de no contar con ella se sugiere se revise el siguiente tip

Lo primero que se debe de realizar es ingresar al software y dar de alta un usuario nuevo, para lo cual ingresaremos al menú “usuarios” el cual se encuentra en la parte izquierda del software

Una vez dentro del menú “usuarios” generaremos uno nuevo seleccionando la opción “agregar usuario”

Dentro de dicha opción se desplegará el siguiente menú donde se generará el nuevo usuario, a dicho usuario se le debe de asignar el poder de ser administrador para que una vez que acceda al equipo por PIN pueda realizar la configuración dentro del dispositivo, pudiendo eliminar al usuario administrador anterior.

Una vez generado el nuevo usuario solo falta sincronizarlo al dispositivo para que este pueda acceder a través de el.