Cuando el software Biostar2 no inicia puede deberse a diversas causas, en el siguiente tip se mostrarán 3 escenarios donde se explicará la solución a cada uno de ellos.

Escenario 1:”Los servicios del software no están en ejecución”

En este escenario, entraremos a la configuración del software, para ello en el buscador de la computadora buscaremos “biostar settings” opción en la cual verificaremos que todos los servicios se encuentren iniciados y con el estatus “running”

En dado caso que los servicios estén parados, daremos clic sobre “start” para iniciarlos, una vez que estos se encuentren corriendo ejecutaremos el software para verificar que inicie de manera correcta.

*Nota: si el servicio 1 no se encuentra en ejecución y al habilitarlo se vuelve a inhabilitar saltar al escenario 3

Escenario 2: “Puerto entra en conflicto con otro software”

El software corre de manera definida por fábrica con el puerto “3312”, en el caso de que algún otro software haga uso de este puerto, será necesario modificar el del Biostar2,para modificar el puerto es necesario que en la configuración del software detengamos el tercer servicio y modifiquemos el puerto con el cual se comunica.

Una vez se realice el cambio del puerto de comunicación procederemos a ejecutar el software para validar que este funcione de manera adecuada, en dado caso de que no funcione, procederemos a realizar el siguiente procedimiento.

Escenario 3: “Conflicto con la versión JAVA”

En este caso la manera de diagnosticar de si se trata o no de este escenario es que cuando iniciamos el proceso del servidor, este se inhabilita de manera inmediata y automática, es decir, no nos permite iniciar este proceso:

Para poder resolver este conflicto será necesario descargar el siguiente archivo de la siguiente liga: http://gofile.me/471Oh/WgDW15zHj

Una vez descargado procederemos a ejecutarlo con lo cual se abrirá el asistente de instalación

Cuando se finalice la instalación del componente JAVA, abriremos la configuración avanzada del sistema en nuestro servidor:

Donde una vez ejecutada esta característica de nuestra computadora o servidor nos posicionaremos sobre la opción “opciones avanzadas” donde a su vez daremos clic sobre “variables de entorno”

En variables de entorno debemos de seleccionar la opción “JAVA_HOME” y dar clic sobre editar, con lo que se nos desplegará una ventana donde especifica la ruta que emplea la computadora para emplear el JAVA, la versión que requerimos es la versión 1.8.0.161, como podemos visualizar la computadora emplea la versión 1.8.0.201, misma que no es compatible con el biostar 2.

La versión 1.8.0.161 fue la que descargamos e instalamos de manera previa por lo que ya se encuentra en la computadora, para encontrarla ingresaremos a la carpeta donde se instaló, la cual es la siguiente ruta:

C:\Program Files\Java\jre1.8.0_161

Copiaremos esa dirección y la pegaremos sobre el recuadro de variable de sistema y daremos clic sobre aceptar en todas las ventanas de variable de entorno.

De este modo en cuanto queramos ejecutar el servicio en la configuración de biostar, ya no lo inhabilitara de manera automática.