Para esto anteriormente se tuvo que realizar un backup de los datos del equipo utilizando una unidad USB, este procedimiento lo podemos encontrar en este tip técnico:
El primer paso es entrar al Menú utilizando la tecla "M/OK" y seleccionamos el campo "Gestión de datos"
Nos mostrará una pantalla con las siguientes opciones:
-Borrar datos
-Copia de seguridad
-Restaurar datos
En este caso entraremos a "Restaurar datos"
Para esto ya debemos tener la usb conectada en el equipo, posteriormente seleccionamos “Restaurar datos desde USB”
En la opción “contenido” seleccionamos si queremos restaurar los datos negocio o también los datos sistema
Al finalizar seleccionamos "Iniciar restaurado", y comenzará a cargar
Después de unos segundos aparecerá un mensaje “Restaurado de datos completo, el equipo se reiniciará” y seleccionamos “OK”
Listo, saludos 👍