Dentro de la plataforma de Hik-Partner PRO en el apartado de Sitio y dispositivos, se selecciona el sitio en donde se tiene el dispositivo a restablecer.

Ya estando dentro del sitio y ubicado el dispositivo al que se le hará el restablecimiento, en la parte inferior derecha del dispositivo se encuentran algunos iconos, se ubica el icono de la llave y se da clic sobre el.

Al darle clic a la llave, se desplegará una ventana en la cual nos brinda dos opciones la primera el Restablecimiento en remoto y el Restablecimiento en local, se seleccionará el restablecimiento en local.

Se enviará una notificación a la aplicación de Hik-connect del usuario final en el cual el realizará el restablecimiento de la contraseña.

Al estar restablecida la contraseña se notificará a la plataforma de Hik-Partner PRO que la contraseña se ah restablecido.