Existen ocasiones en las que, al restablecer los valores de fábrica en grabadores Hikvision, el cursor del mouse no aparece en pantalla, lo cual impide realizar configuraciones. Esto se debe a que el grabador ha realizado un ajuste automático en las salidas HDMI/VGA.

¿Cómo darle solución?

Se requiere una laptop y conocer la dirección IP del grabador para poder acceder a la interfaz web.

1. Acceda a la interfaz web.

2.Acceda al menú configuración-ajustes del sistema

3.Elija la opción menú modo salida y cambie de modo automático a la opción VGA/HDMI,guarde los cambios.