Para desvincular cualquier disposittivo EZVIZ, realice lo siguiente:

Envie foto de la etiqueta del dispositivo que desea desvincular y numero de cliente al correo a: [email protected], la desvinculacion tarda un dia aproximadamente.

Si su camara es serie H, ejemplo CS-H3c, CS-H8c, etc. y conoce el correo con el que se dio de alta, puede desvincular directo en la aplicación:

Paso1.- Escanear el QR de su camara.

Paso2.- Seleccione solicitar desvinculacion.

Paso3.- Coloque el correo con el cual dio de alta la cuenta (no requiere verificacion de correo, por lo tanto no hay problema si ya no utiliza el correo o no tiene acceso a el).

Paso4.-Escanee el QR de nuevo y confirme la desvinculacion.

Nota: Hay casos en que los modelos anteriores serie C, timbres o camaras permiten desvincular, esto se debe a la version de hardware y firmware, puede intentarlo

Contactenos en caso necesario.