Para mandar a valores de fabrica la cámara es necesario entrar a la dirección IP de la cámara por medio del Navegador y entrar con Usuario y Contraseña. (Nota: En caso de no contar con la contraseña es necesario realizar el siguiente procedimiento

https://soporte.syscom.mx/es/articles/1439488-hikvision-como-restablecer-la-contrasena-de-dispositivos-epcom-hilook-y-hikvision).

Una vez dentro de la cámara es necesario Ir al apartado de "Configuración".

Por consiguiente es necesario entrar al apartado de "Sistema", "Mantenimiento" y por ultimo "Restablecer todos los Parámetros"

De esta manera se realiza el restablecimiento a valores de fabrica, si tiene alguna duda acerca del procedimiento no dude en contactarlos y con gusto le atenderemos.