Mira el video paso a paso aquí:
Equipos utilizados:
Resumen
Para tener extensiones remotas requerimos de tener una cuenta con algún proveedor DDNS en caso de manejar una IP publica dinámica.
Abrir los puertos en el modem/Router que sería por defecto 5060 puerto SIP UDP y del 10000-20000 puertos RTP también deshabilitar el SIP ALG en nuestro Router.
Agregar el Domino DDNS en el conmutador en el apartado pbx settings->sip settings->nat->External Host y probar la conexión remota.
PASO 1: Para lograr exitosamente la conexión mediante extensiones remotas en el UCM debemos asegurar la apertura de los siguientes puertos 5060 protocolo sip UDP, 10000-20000 puertos RTP en UDP y desactivar SIP ALG en nuestro modem/Router. Si utilizamos la aplicación WAVE se debe aperturar adicional 8090 y 5061, posteriormente debemos utilizar un DDNS o IP publica fija el DDNS es en caso de manejar IP publica dinámica.
PASO 2: Debemos ir a la página de registro de DDNS o algún dominio dinámico de nuestra elección. Creamos la cuenta y la verificamos cuando nos llegue al correo registrado.
PASO 3:
Después de haber creado la cuenta verificamos en el panel principal que nuestra ip publica dinámica corresponda con la que tenemos configurada en el modem router para eso podemos entrar a Status-> Wan ahí encontraremos que ip tiene nuestro modem/router.
PASO 4: Una vez verificado este paso debemos ir a nuestro modem/router a realizar la apertura de los puertos mencionados previamente y registrar el ddns.
Nota: Antes de abrir los puertos debemos verificar en nuestro conmutador si cambiamos los puertos por seguridad se recomienda cambiar el puerto udp externo a cualquier otro ya que con ese nos conectaremos desde cualquier otra red.
Una vez cambiado el puerto procedemos a realizar la apertura del puerto 5068 en el modem/router.
También debemos desactivar el SIP ALG como en la siguiente imagen:
PASO 5 ESCANEO DE PUERTOS CON ZENMAP:
Una vez completada la apertura de los puertos debemos verificar que si hayan quedado abiertos para esto podemos utilizar el software zenmap y seguido del comando nmap -sS -sU -p 5068 -T4 -A –v
Si revisamos el rango podemos hacerlo igual por separado nmap -sS -sU -p 10000 -T4 -A –v, nmap -sS -sU -p 15000 -T4 -A –v.
PASO 6:
Una vez revisados los puertos procedemos a colocar el dominio y la dirección de red local.
Hasta este punto ya sería toda la configuración que se realiza solo quedaría probar el registro de una extensión y ver si activa y realizar una llamada para el registro de la extensión desde un sofphone ejemplo gs wave o wave lite sería de la siguiente manera.
De igual forma si queremos registrar un teléfono físico colocamos dominio:udp externo como el siguiente hostingerfree.ddns.net:5068 los datos de ID usuario Sip y Auth ID y password son datos de la extensión que creamos en el UCM.
FAQ (Preguntas y respuestas)
¿Es compatible la UCM62XX con Remote Connect/GDMS?
La repuesta es no.
¿Cómo puedo tener extensiones remotas con la UCM62XX?
Se puede hacer por medio de extensiones remotas siguiendo este articulo o por VPN
¿Por que necesito un DDNS?
Esto es porque si no se maneja una IP publica fija, la IP con la que contamos sería dinámica y estaría cambiando por lo cual se requiere el dominio para refrescar a la IP dinámica actual.
¿Qué datos necesito para una cuenta DDNS?
Un correo y generar una contraseña para la administración.
¿Qué es el protocolo RTP y por qué es necesario abrir los puertos correspondientes?
Real Time Protocol, es el protocolo que nos permite visualizar el video y escuchar el audio en una llamada por tal motivo es indispensable abrir el rango de puertos.
¿Por qué se debe desactivar el SIP ALG en el modem/Router?
El SIP ALG es un elemento de seguridad del modem/Router pero se debe deshabilitar porque puede modificar los paquetes de voz de formas insospechadas y los corrompe, lo que provoca teléfonos no registran, audio en un solo sentido, etc.
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